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“如果你不能戰勝他們,你就加入到他們之中去。”這是美國原通用汽車(chē)公司董事長(cháng)約翰·史密斯提出的一條策略性原則。大意是說(shuō),商場(chǎng)沒(méi)有永遠的敵人,只有永遠的利益。
近日,繼淘寶內測放開(kāi)微信支付登上微博熱搜后,互聯(lián)網(wǎng)上也傳來(lái)了B站與拼多多互通的消息。
有媒體記者親測發(fā)現,在B站手機端首頁(yè),點(diǎn)擊某一帶有“創(chuàng )作推廣”標識的視頻小卡后,并沒(méi)有播放視頻,而是直接跳轉至拼多多APP。這也意味著(zhù),B站用戶(hù)在B站被up主“種草”后,可以十分方便快捷地到拼多多下單購物。
不同的互聯(lián)網(wǎng)平臺之間逐漸推倒“城墻”、開(kāi)始合作,是否真的預示著(zhù),互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間互聯(lián)互通的春天到了呢?業(yè)內普遍解讀為,這或許是商業(yè)利益驅動(dòng)的結果,答案恐怕沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
從前端到后端,平臺“互聯(lián)互通”已成大勢所趨
眾所周知,以支付寶、微信支付為代表的支付類(lèi)產(chǎn)品,是互聯(lián)網(wǎng)平臺的“基礎設施”,不同互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現支付互通,也是各大平臺走向“開(kāi)放”的第一步。
實(shí)際上,早在2021年9月,在國家反壟斷風(fēng)聲正緊之時(shí),阿里巴巴旗下多個(gè)APP已接入微信支付,例如餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書(shū)旗等。此外,也陸續有消息稱(chēng),淘特、閑魚(yú)、盒馬等APP也已經(jīng)申請接入微信支付,正在等待審核。
據了解,實(shí)現監管領(lǐng)域的互聯(lián)互通,也是監管層一直以來(lái)的要求。公開(kāi)資料顯示,早在2019年9月,央行發(fā)布的《金融科技(FinTech)發(fā)展規劃(2019-2021年)》就明確提出,推動(dòng)條碼支付互聯(lián)互通,研究制定條碼支付互聯(lián)互通技術(shù)標準,統一條碼支付編碼規則、構建條碼支付互聯(lián)互通技術(shù)體系,打通條碼支付服務(wù)壁壘,實(shí)現不同APP和商戶(hù)條碼標識互認互掃。
不過(guò),互聯(lián)網(wǎng)平臺之間實(shí)現支付互通,只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨平臺發(fā)展的冰山一角。例如,自阿里旗下多個(gè)App正式接入微信支付之后,微信也于2021年11月29日,發(fā)布了《關(guān)于〈微信外部鏈接內容管理規范〉的更新聲明》,公布在監管部門(mén)指導下進(jìn)一步的互聯(lián)互通方案:點(diǎn)對點(diǎn)聊天場(chǎng)景中將可直接訪(fǎng)問(wèn)外部鏈接,并將在群聊場(chǎng)景試行開(kāi)放電商類(lèi)外部鏈接直接訪(fǎng)問(wèn)功能。后續計劃開(kāi)發(fā)自主選擇模式,為用戶(hù)提供外鏈管理功能。
這也意味著(zhù),原本“老死不相往來(lái)”的阿里巴巴、騰訊開(kāi)始彼此“放下芥蒂”,在前端頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)等方面,逐步實(shí)現互聯(lián)互通了。
無(wú)獨有偶,除了阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)外,唯品會(huì )、小紅書(shū)、知乎等互聯(lián)網(wǎng)第二陣營(yíng)的平臺,也逐漸與其他平臺合作,向“互通互聯(lián)”靠近。
甚至這些平臺之間的合作,已經(jīng)不再局限于網(wǎng)站、APP等前端頁(yè)面的跳轉操作,而是打破了后端的物流、供應鏈等的邊界。
由此可見(jiàn),不同互聯(lián)網(wǎng)平臺之間從支付打通到“跨平臺”的操作體驗升級,再到后端物流供應鏈資源的互通有無(wú),已經(jīng)成為一種不可阻擋的趨勢。
巨頭“互聯(lián)互通”,既是“無(wú)奈”也是必然
彼此開(kāi)放的背后原因,也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展逐漸由增量市場(chǎng)的爭奪戰,轉向了對存量市場(chǎng)的相互博弈。
因此,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的增長(cháng)路徑,除了挖掘僅剩的少數“增量用戶(hù)”外,也只剩下通過(guò)與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,“共享”彼此的存量用戶(hù)資源。
背后,既有各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的“無(wú)奈”,也有各大企業(yè)為了實(shí)現可持續發(fā)展、維持平臺增長(cháng)的必然選擇。
首先,國家反壟斷的大潮勢不可擋,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也難以與趨勢為敵。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢不難看出,無(wú)論是過(guò)去引發(fā)熱議的“供應商二選一”、“商家入駐平臺二選一”,還是不同平臺為用戶(hù)的跨平臺操作,設置“重重障礙”,都是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由自由競爭發(fā)展到一定程度,進(jìn)行平臺自我保護的結果,而平臺之間的矛盾紛爭升級,也因此而來(lái)。
例如,早在2021年2月初,短視頻平臺抖音就向北京知識產(chǎn)權法院正式提交訴狀,起訴騰訊壟斷。字節跳動(dòng)旗下抖音方面主張,騰訊通過(guò)微信和QQ限制用戶(hù)分享來(lái)自抖音的內容,構成了《反壟斷法》所禁止的“濫用市場(chǎng)支配地位,排除、限制競爭的壟斷行為”。抖音要求法院判令騰訊立即停止這一行為,并賠償抖音經(jīng)濟損失及合理費用9000萬(wàn)元。
除此以外,自從2020年底公布了《關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見(jiàn)稿)》后,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺也不得不開(kāi)始自查自糾,并逐步擁抱時(shí)代大趨勢。
實(shí)際上,上文提及的多起不同平臺之間的互通互聯(lián),正是在這樣的時(shí)代背景下發(fā)生的。
其次,互聯(lián)網(wǎng)存量市場(chǎng)時(shí)代的來(lái)臨,各大平臺之間的競爭越來(lái)越激烈。不同平臺相互尋找“同類(lèi)項”,找對自己的盟友,也是其維持市場(chǎng)地位的重要手段。
而在電商平臺、社交媒體等細分賽道,往往是行業(yè)第二或者第三的玩家,聯(lián)合實(shí)力相當的玩家,與行業(yè)第一的壟斷地位相抗衡,以維持自己的市場(chǎng)地位,或許通過(guò)優(yōu)勢互補,低成本完成服務(wù)閉環(huán),從而弱化彼此之間的競爭關(guān)系。
由此可見(jiàn),互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間實(shí)現全面互通互聯(lián),既是國家反壟斷監管層面的趨勢,也是各大平臺謀求可持續發(fā)展,提升自身平臺的競爭力、抵御競爭風(fēng)險的必然選擇。
互聯(lián)互通是把雙刃劍,但依然有想象空間
雖然互聯(lián)互通已是大勢所趨,但不同平臺之間實(shí)現互聯(lián)互通,也會(huì )帶來(lái)負面影響。
例如,對于平臺而言,多平臺“兼容”無(wú)疑需要更強的技術(shù)適配能力、人力與資金投入,對于企業(yè)的盈利能力,也必然會(huì )帶來(lái)挑戰。
而對于用戶(hù)而言,則會(huì )因為平臺的第三方入口太多,跳轉過(guò)于頻繁,而影響使用體驗。不同平臺之間實(shí)現互聯(lián)互通,也會(huì )在平臺用戶(hù)在跳轉第三方平臺后,給用戶(hù)帶來(lái)商品交易、售后服務(wù)等不可控的風(fēng)險。
實(shí)際上,盡管互聯(lián)網(wǎng)各大平臺的定位不盡相同,但是最終的走向似乎都“殊途同歸”。正如一些網(wǎng)友調侃:互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是“電商”。這也是互聯(lián)網(wǎng)平臺謀求商業(yè)化、可持續發(fā)展的必然。
由此也導致了,不同平臺之間的合作,或許有一定的期限,正如小紅書(shū)、抖音在發(fā)展初期,也支持鏈接到淘寶、天貓店鋪,但是隨著(zhù)其不斷發(fā)展壯大,內部形成閉環(huán)也成為構建商業(yè)護城河的必然選擇。由此可見(jiàn),不同定位的互聯(lián)網(wǎng)平臺之間,合作空間依然十分有限。
互聯(lián)網(wǎng)平臺之間互聯(lián)互通這條路,從技術(shù)上是可行的,但從各自利益出發(fā),仍然道阻且長(cháng)。