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微信小程序公眾平臺運營(yíng)規范有哪些?

發(fā)布時(shí)間:2024-03-02 09:10:43來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

  這份《關(guān)于小程序收集用戶(hù)手機號行為的規范》,明確提出:

  除非相關(guān)法律要求,未經(jīng)用戶(hù)同意情況下不得違規獲取用戶(hù)個(gè)人信息,且在小程序運行過(guò)程中,用戶(hù)未觸發(fā)需使用權限或用戶(hù)個(gè)人信息的相關(guān)功能或服務(wù)時(shí),不得提前向用戶(hù)彈窗申請權限或收集用戶(hù)個(gè)人信息。

  同時(shí)官方給出了部分不合理收取用戶(hù)個(gè)人信息的示例,如下:

  1、進(jìn)入小程序后不得立即要求收集手機號。

  2、不得在小程序內瀏覽時(shí)收集用戶(hù)手機號。

  3、小程序內部分操作不得強制或誘導收集用戶(hù)手機號。

  具體包括以下三種場(chǎng)景:

  1)小程序到店點(diǎn)餐/取餐業(yè)務(wù)場(chǎng)景下不得強制收集用戶(hù)手機號 。

  2)小程序停車(chē)繳費場(chǎng)景下不得強制收集用戶(hù)手機號。

  3)小程序頁(yè)面不得在分享場(chǎng)景下強制收集用戶(hù)手機號。

  4)小程序不得通過(guò)利益誘導的方式收集用戶(hù)手機號。

  03

  擴展信息

  去年8月,還有另一份關(guān)于微信小程序的與手機號獲取相關(guān)的公告,也已在當下發(fā)生了影響。即小程序手機號快速驗證能力,面向開(kāi)發(fā)者(即品牌商家)收費。

  根據當時(shí)公告,手機號快速驗證組件,每次成功調用收費3分;手機號實(shí)時(shí)驗證組件,每次成功調用收費4分。每個(gè)小程序帳號有1000次體驗額度,可以用于開(kāi)發(fā)、調試和體驗。

  手機號驗證能力,是小程序提供的一種能力接口,幫助品牌商家向用戶(hù)發(fā)起手機號申請,且必須經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意后,商家才可獲得由平臺驗證的手機號,進(jìn)而為用戶(hù)提供服務(wù)。

  這個(gè)接口大大降低了讓用戶(hù)手動(dòng)輸入或發(fā)短信驗證碼進(jìn)行校驗的操作成本。特別是在交通出行、餐飲、零售消費等服務(wù)履約場(chǎng)景,該能力使用頻次很高。接入這個(gè)能力,會(huì )讓消費者在小程序的體驗會(huì )更絲滑順暢。

  當然,這也意味著(zhù)該能力并非必選項,品牌商家和開(kāi)發(fā)者可選擇其他手機號驗證方式和服務(wù),如“短信驗證碼”、“用戶(hù)手動(dòng)填寫(xiě)”等,并承擔對應渠道的短信驗證費用。不同渠道的費用基本相當。

  根據見(jiàn)實(shí)此前了解,手機號驗證功能本身并不免費,只是一直以來(lái)微信承擔了這一費用。小程序自2017年上線(xiàn),一直在向開(kāi)發(fā)者免費提供各類(lèi)接口能力,有效降低了開(kāi)發(fā)成本和門(mén)檻,但卻未向開(kāi)發(fā)者收取任何技術(shù)服務(wù)費用。

  其中例外是:主體類(lèi)型為政府、非營(yíng)利組織的小程序,以及主體類(lèi)型為事業(yè)單位、類(lèi)目為政務(wù)民生的小程序,使用此能力仍然繼續免費。

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