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據報道,蘋(píng)果公司今日同意支付 5000 萬(wàn)美元以了結一起集體訴訟案件。在該案中,消費者指控蘋(píng)果隱瞞其 MacBook 筆記本電腦上的“蝴蝶”鍵盤(pán)容易出現故障的事實(shí)。
蘋(píng)果已向加州圣何塞(San Jose)聯(lián)邦法院提交了這份初步的和解方案,希望得到法官的批準。除了 5000 萬(wàn)美元的賠償,MacBook 用戶(hù)還可以免費享受四年的鍵盤(pán)維修服務(wù)。
據提起訴訟的消費者稱(chēng),MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 的鍵盤(pán)存在按鍵粘滯和無(wú)響應的問(wèn)題,少量灰塵或碎屑就會(huì )導致打字非常困難。他們還表示,蘋(píng)果的服務(wù)也不到位,雖然提供了替換鍵盤(pán),但仍存在同樣的問(wèn)題。
該和解協(xié)議涵蓋了 2015 年至 2019 年期間,在美國七個(gè)州(加利福尼亞州、佛羅里達州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州)購買(mǎi) MacBook、MacBook Air 和大多數 MacBook Pro 機型的客戶(hù)。
雖然同意和解,但蘋(píng)果否認存在任何不當行為。
據代表消費者的律師預計,對于更換多個(gè)鍵盤(pán)的用戶(hù),他們最多可能獲得 395 美元的賠償;對于更換一個(gè)鍵盤(pán)的用戶(hù),最高將獲得 125 美元的賠償;對于更換鍵帽的人,最高可獲得 50 美元的賠償。
另外,法庭文件顯示,代表消費者的律師事務(wù)所 Girard Sharp LLP 和 Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP 可能會(huì )尋求高達 1500 萬(wàn)美元的法律費用,這些費用將從 5000 萬(wàn)美元的和解基金中扣除。
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